¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y construir una cultura de mejora continua?
En Medivet España estamos buscando un/a Área Manager con sede en Islas Canarias, una figura clave para garantizar el óptimo rendimiento de nuestras clínicas veterinarias ubicadas en Fuerteventura, Gran Canaria y Tenerife.
El/la Área Manager es un líder de primera línea, responsable de administrar las actividades operativas diarias de los centros adscritos a su zona, la calidad de servicio y la rentabilidad del negocio.
Responsabilidades Principales:
Rendimiento Financiero y Operativo
- Impulsar y garantizar el rendimiento de las clínicas en tu región, asegurando el cumplimiento de los objetivos marcados.
- Fomentar la mejora continua mediante la identificación y aplicación de buenas prácticas y eficiencias operativas.
- Detectar clínicas con bajo rendimiento y liderar la implementación de planes de mejora efectivos.
Experiencia Cliente
- Asegurar una atención excepcional a lo largo de todo el recorrido del cliente, promoviendo una cultura centrada en el servicio.
- Supervisar la correcta gestión de reclamaciones, en coordinación con el Director Veterinario del centro si es necesario.
- Ejecutar campañas de marketing local y regional en colaboración con el equipo de Marketing.
Gestión de Personas
- Liderar con cercanía y visibilidad, promoviendo nuestra filosofía de "un solo equipo".
- Garantizar un alto compromiso del personal y actuar como embajador/a de la cultura Medivet.
- Coordinar junto con el área de Personas y Talento la planificación de plantilla, procesos de selección, retención y desarrollo de talento.
- Integrar con éxito nuevas clínicas y compañeros a la región.
Gobernanza y Cumplimiento
- Asegurar la implementación y cumplimiento de políticas, procedimientos, protocolos y SOPs.
- Velar por el cumplimiento normativo en materia de salud y seguridad, con apoyo de los equipos especializados.
¿Qué necesitamos que aportes?
Requisitos deseables
- Residencia en Islas Canarias
- Disponibilidad de movilidad entre Islas
- Experiencia demostrable en la dirección de equipos y distintas unidades de negocio
- Capacidad analítica de datos y uso de herramientas informáticas como MS PowerPoint, MS Excel, MS Word
- Habilidades comunicativas
Requisitos valorables
- Diplomatura/Licenciatura en: RRLL. ADE o similares.
- Estudios de Posgrado en Administración y Dirección de Empresas
- Experiencia en sector sanitario (veterinario o humano)
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Modelo híbrido de trabajo y horario flexible
- Plan de Retribución Flexible
- Plan de acompañamiento emocional
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